税收“服务站” 站站解难题

为进一步优化纳税服务，为纳税人缴费人办实事解难题，继“自助办税服务站”在辽宁遍地开花之后，辽宁省各级税务部门从纳税人需求出发，创新服务模式，联合相关部门在各地设立形式多样的税收“服务站”，满足纳税人缴费人的不同涉税需求。

便利缴费：“社保缴费便民流动服务站”

“再也不用跑到市内去开卡缴费了，税务局与银行的同志到村里现场帮我们办理业务，真是太方便了。”刚刚完成缴费的千山区唐家房镇顾家房村79岁的顾大爷高兴地说。

近日，国家税务总局鞍山市千山区税务局联合鞍山市千山区人力资源和社会保障服务中心、中国农业银行鞍山千山支行设立“社保缴费便民流动服务站”。以往，千山区附近村子的村民要缴费和领取保险金都需要跑十几里路到市区办理，由于缴费人普遍年纪偏大，出行极为不便。“社保缴费便民流动服务站”的设立极大地方便了农村缴费人。

据悉，“社保缴费便民流动服务站”每月会选择1—2个工作日到辖区内各镇、中心村开办银行卡、现场办理业务等，为了让缴费人更踏实放心，税务部门还为缴费人开通微信提醒业务，基本实现了村民足不出村就能一次性办理相关业务。

涉税咨询：“财税咨询服务站”

“我这岁数大了，电脑也不太会用，以前申报就得往税务分局跑，现在有什么问题在家门口就解决了，真是太好了！”近日，家住八家子镇65岁的个体经营者刘大爷在咨询服务站办理完业务后高兴地说。

日前，为了让广大村民和乡镇纳税人可以在家门口解决除缴纳税费款之外的涉税问题。国家税务总局阜新蒙古族自治县税务局阜新镇分局联手阜新财升财税咨询有限责任公司，在辖区内的五个乡镇的政府，同时设立“财税咨询服务站”。税务部门定期派业务骨干到各财税咨询服务站现场服务，面对面、手把手教学，现场为纳税人答疑解惑。

“以前咨询税费政策，一通电话要打半个小时还弄不清楚，现在家门口有了咨询站，有什么问题都可以当面咨询，真的是太方便了。”福兴地镇李建国集中供热有限公司财务负责人王女士说道。

信用输血：“银税服务站”

“我们就是诚信经营的受益者，这次通过税务部门的‘税银e站’，公司向建行申请并获得了5.7万元借款，税务部门帮助我们把纳税信用变成了看得清、摸的见的资金支持，真是太感谢了。现在，我对企业的发展前景充满信心。”毕宗超高兴地说。

沈阳洁洁环保科技有限公司是一家小型微利企业，主要开展空气净化设备销售、安装室内空气检测、治理，环保技术咨询等服务。由于诚信经营，去年，企业被评为A级纳税人。为了扩大生产经营，企业急需一笔资金支持，就在企业法人毕宗超一筹莫展之际，国家税务总局沈阳市沈河区税务局“税银e站”为他带来了好消息，解了企业的燃眉之急。

在盘锦，为帮助小微企业解决资金短缺困难，国家税务总局盘锦市税务局与多家银行合作，推广应用“普惠金融企税银综合智能服务平台”，在办税服务厅建立“银税服务站”，开展平台应用特色宣传辅导服务。通过以信换贷的方式给企业资金流“松绑”，银税联合为企业发展“输气补血”，帮助小微企业解决融资难的问题。

新手上路：“新手易税服务站”

对税法不熟悉？对办税流程不了解？

面对新办纳税人的诸多疑问，近日，国家税务总局本溪市税务局开发上线了“本溪新手易税服务站”微信小程序。小程序在纳税人办理营业执照后随即开展宣传对接，可实现精准界定所属细分行业、精准告知关联办税流程、精准提醒税费种类等29项智能化内容。“营业执照拿到手，剩下的流程都跟着小程序操作选择就好，直观易懂，简直就是为我们这些新手量身定制的。”刚刚拿到公司营业执照的吴女士竖着大拇指说。据了解，目前，税务部门正在结合《辽宁省纳税人办税指南》修订的内容，对小程序进行更新升级。力求满足纳税人“即使对税法一窍不通，对办税流程毫无概念，也能马上看懂”的设计需求，让纳税人真切感受到电子办税带来的便利。

从新手小白的办税流程到税惠信息的咨询服务，从便利办税缴费到解决资金困境，辽宁税务部门通过设立一个个税收“服务站”帮助纳税人从根本上解决痛点、难点问题，让纳税人切实享受到便民办税春风带来的幸福感。